Aviso de privacidad integral

[Razón social] (“Kineat”), con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: contacto@kineat.com.

Según uses la app (paciente) o el portal (especialista), podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si inicias con Apple o Google, el identificador de esa cuenta.
• Datos de uso y sesión: dispositivo, sistema operativo, idioma y registros técnicos de seguridad.
• Datos de salud y alimentación (datos personales sensibles): el plan de alimentación asignado por tu especialista, preferencias, exclusiones o alergias, los platos que armas y las comidas que marcas como consumidas.
• Datos del vínculo: con qué especialista te vinculas y la fecha y el estado de tu consentimiento.
• Si eres especialista: nombre profesional, correo, catálogo de platillos y planes que prescribes.

No pedimos datos financieros ni de ubicación precisa para el funcionamiento básico del servicio.

Los datos de salud y alimentación son sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al capturar tu plan o al vincularte con un especialista, mediante un acto afirmativo en la app. Puedes retirarlo en cualquier momento (ver “Derechos ARCO y revocación”).

No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y mantener tu cuenta y autenticarte (por ejemplo, con códigos de un solo uso por correo).
• Mostrarte tu plan, permitirte armar tus platos y registrar lo que comes.
• Vincularte con tu especialista y, si así lo decides, compartirle tu plan y tu seguimiento.
• Brindarte soporte, mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte escribiendo a contacto@kineat.com):

• Mejorar el producto con estadísticas agregadas y sin identificarte.
• Enviarte avisos sobre novedades del servicio.

Tu especialista solo accede a tu información cuando tú aceptas vincularte (por código, enlace o QR). Una vez vinculado, puede ver el plan que te asignó y tu seguimiento (qué platos armaste y qué marcaste como consumido).

Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde Perfil en la app. Al revocar, tu especialista deja de ver tu información nueva y de tu historial en Kineat.

El tratamiento que tu especialista haga fuera de Kineat (por ejemplo, en su consultorio) es responsabilidad suya, conforme a su propio aviso de privacidad.

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como encargados, bajo contrato y con medidas de seguridad: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) y servicios de envío de correo electrónico. Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de México.

Fuera de lo anterior y de tu especialista (si te vinculas), no transferimos tus datos a terceros, salvo que lo exija una autoridad competente en términos de la ley.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a contacto@kineat.com desde el correo de tu cuenta indicando tu nombre, el derecho que ejerces y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud en los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en México.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable (hasta 90 días), salvo los que debamos guardar por obligación legal o para atender reclamaciones, durante el tiempo que la ley exija.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario a nivel de base de datos, autenticación sin contraseñas y registros de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos.

Kineat está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos. Si crees que ocurrió, avísanos en contacto@kineat.com.

Kineat organiza el plan que te dio tu especialista; no diagnostica, no prescribe y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

El sitio usa solo cookies técnicas: las necesarias para iniciar sesión en el portal y una que recuerda tu idioma (kineat_locale). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando el cambio sea relevante, te lo avisaremos en la app o por correo.